operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego WBZK.CPR - 3 etaty, termin składania ofert od 9 marca 2026 roku do 20 marca 2026 roku

Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki

poszukuje osób na stanowisko:

operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych

w Centrum Powiadamiania Ratunkowego

w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego

Wymiar etatu: 1

Liczba stanowisk pracy: 3

Wynagrodzenie zasadnicze brutto: 6300,00 zł

Zatrudnienie od 13 kwietnia 2026 roku

Główne obowiązki:

• pełnienie dyżurów w systemie dwuzmianowym 12-godzinnym, od godz. 7:00 do 19:00
  oraz od godz. 19:00 do 7:00 zgodnie z opracowanym grafikiem służb, w tym praca
  w godzinach nocnych, w soboty, w niedziele i święta;
• obsługa w trybie pracy zmianowej stanowisk operatorskich przeznaczonych do
  przyjmowania zgłoszeń alarmowych z numeru 112 oraz innych numerów alarmowych
  zgodnie z przyjętymi procedurami;
• ścisła współpraca i współdziałanie z jednostkami Policji, Państwowej Straży Pożarnej,
  Dyspozytorni Medycznej oraz pozostałymi służbami ratowniczo-porządkowymi
  w zakresie prowadzonych działań prewencyjnych i ratowniczych;
• obsługa systemów wymiany informacji i danych oraz systemów łączności
  znajdujących się na wyposażeniu centrum powiadamiania ratunkowego oraz obsługa
  aplikacji informatycznej – Systemu Teleinformatycznego Centrum Powiadamiania
  Ratunkowego (STCPR);
• współdziałanie z innymi stanowiskami operatorskimi i dyspozytorskimi służb
  ratowniczych oraz Centrami Zarządzania Kryzysowego organów administracji rządowej
  i samorządowej.

Warunki pracy:

Warunki dotyczące charakteru pracy na stanowisku i sposobu wykonywania zadań:

• pierwsza umowa na czas próbny, następna umowa na czas określony do 12 miesięcy.

• stanowisko pracy zlokalizowane w Bydgoszczy (ul. Szubińska 4) na I piętrze;
• pomieszczenie socjalne znajduje się na I piętrze;
• występuje utrudniony lub ograniczony dostęp do części budynków dla osób, które mają
  problemy samodzielnym poruszaniem się po schodach.

• obsługa komputera powyżej 4 godzin dziennie.
• praca samodzielna pod presją czasu, wymagająca koncentracji, opanowania
  i odpowiedzialności za podejmowane decyzje.

Wymagania związane ze stanowiskiem pracy:

n i e z b ę d n e

wykształcenie: średnie (kopia świadectwa ukończenia szkoły średniej, kopia świadectwa
dojrzałości);

pozostałe wymagania niezbędne:

• znajomość co najmniej jednego języka obcego w stopniu komunikatywnym
• znajomość przepisów: ustawy o systemie powiadamiania ratunkowego, ustawy
  o Państwowym Ratownictwie Medycznym, ustawy o wojewodzie i administracji
  rządowej w województwie;
• ukończenie z wynikiem pozytywnym szkolenia dla operatorów numerów alarmowych
  (szkolenie organizowane będzie przez pracodawcę) lub posiadanie ważnego certyfikatu
  operatora numerów alarmowych;
• umiejętność obsługi komputera, programów komputerowych (w tym pakietu MS Office)
  oraz biegłe pisanie na klawiaturze;
• dyspozycyjność, mobilność, dobra dykcja i umiejętność swobody wypowiedzi;
• umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, odporność na stres;
• w administracji publicznej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie
  od dnia 22 lipca 1944 roku do dnia 31 lipca 1990 roku pracowała lub pełniła służbę
  w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów
  w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 roku o ujawnianiu
  informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz
  treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych
  1 sierpnia 1972 roku lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć
  oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 roku;
• posiadanie obywatelstwa polskiego;
• korzystanie z pełni praw publicznych;
• nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne
  przestępstwo skarbowe;

d o d a t k o w e

• doświadczenie zawodowe w obszarze bezpieczeństwa i porządku publicznego, działań
  ratowniczo-gaśniczych lub medycznych działań ratunkowych;
• doświadczenie na stanowisku operatora call center;
• samodzielność, kreatywność, zdolności analitycznego myślenia.

Wymagane dokumenty i oświadczenia:

• życiorys/CV;
• własnoręcznie podpisany list motywacyjny;
• kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie
  wykształcenia;
• kopia dokumentu potwierdzającego znajomość języka obcego lub własnoręcznie
  podpisane oświadczenie o znajomości języka obcego w stopniu komunikatywnym;

• kopia ważnego certyfikatu operatora numerów alarmowych lub własnoręcznie
  podpisane oświadczenie o wyrażeniu zgody na ukończenie kursu uprawniającego do
  pracy na stanowisku operatora numerów alarmowych oraz przedstawienie
  zaświadczenia o ukończeniu tego kursu;

• własnoręcznie podpisane oświadczenie, że w okresie od 22 lipca 1944 roku
  do 31 lipca 1990 roku kandydatka/kandydat nie pracowała/nie pracował,
  nie pełniła/nie pełnił służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/
  nie był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy
  z dnia 18 października 2006 roku o ujawnianiu informacji o dokumentach organów
  bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy
  kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 roku lub później;
• własnoręcznie podpisane oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego;
• własnoręcznie podpisane oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych;
• własnoręcznie podpisane oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem
  za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe;
• własnoręcznie podpisane oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych
  osobowych do celów rekrutacji.

Co oferujemy:

Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki pracy:

• dodatek comiesięczny za wysługę lat od 5 % do 20 % wynagrodzenia zasadniczego
  w zależności od udokumentowanego stażu pracy;
• dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka);
• nagrody jubileuszowe w zależności od stażu pracy (za 20 lat pracy 75%
  wynagrodzenia, za 25 lat - 100 %, za 30 lat - 150%, za 35 lat - 200%, za 40 lat – 300%, za 45 lat – 400%);

Benefity finansowe:

• atrakcyjne dofinansowanie do wypoczynku od 900,00 zł do 3000,00 zł dla pracowników
  oraz od 300,00 zł do 500,00 zł na dziecko w zależności od dochodów;
• dofinansowanie do zakupu okularów korekcyjnych do 550,00 zł co 2 lata;
• możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej (np. pożyczki na cele
  mieszkaniowe);

Rozwój zawodowy:

• wsparcie na etapie wdrażania do pracy (wprowadzenie przez opiekuna);
• stabilną i ciekawą pracę w przyjaznej atmosferze;

Opieka zdrowotna i ubezpieczenia:

• możliwość skorzystania z oferty dodatkowego ubezpieczenia grupowego pracownika
  i członków jego rodziny;
• możliwość skorzystania z dedykowanej pracownikom K-PUW oferty Medicover Sport;
• możliwość skorzystania z dobrowolnego uczestnictwa w programie PPK – Pracownicze
  Plany Kapitałowe;

Dodatkowe informacje:

• oferta pracy powinna zawierać komplet wymaganych dokumentów zgodnych z treścią
  ogłoszenia wraz ze wszystkimi ich stronami;
• złóż tylko, te dokumenty, których wymagamy lub zalecamy;
• na osobie składającej aplikację spoczywa obowiązek przedłożenia oferty pracy
  w sposób jednoznacznie wskazujący na spełnienie wyszczególnionych w ogłoszeniu
  wymagań;
• zachęcamy do zapoznania się z informacjami dotyczącymi zasad organizacji naboru
  w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim w Bydgoszczy na stronie BIP K-PUW
  w zakładce PRACA pt. Informacje dla aplikujących

https://bip.bydgoszcz.uw.gov.pl/100/131/informacje-dla-aplikujacych.html

oraz do skorzystania ze wzorów oświadczeń zamieszczonych w zakładce PRACA
pt. Wzory oświadczeń

https://bip.bydgoszcz.uw.gov.pl/3546/181/wzory-oswiadczen.html

Termin i miejsce składania dokumentów:

Dokumenty należy przesyłać listownie lub składać osobiście w zamkniętej kopercie
w terminie:

od dnia 9 marca 2026 roku do dnia 20 marca 2026 roku

na adres:

Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy

Kancelaria ogólna, pokój nr 4

ul. ks. S. Konarskiego 1-3, 85-066 Bydgoszcz

z dopiskiem:

operator numerów alarmowych/operatorka numerów alarmowych – WBZK.CPR

– 3 etaty

Zapraszamy do kontaktu telefonicznego: tel. kom. 532-334-653

lub do Centrum Powiadamiania Ratunkowego 052/568-2884

DANE OSOBOWE - KLAUZULA INFORMACYJNA

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia
27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej RODO) informuję, że:

1. Administrator Danych Osobowych:

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wojewoda Kujawsko-Pomorski z siedzibą pod
adresem:

Kujawsko-Pomorski Urząd Wojewódzki w Bydgoszczy, ul. Jagiellońska 3, 85-950 Bydgoszcz

e-mail: pok@bydgoszcz.uw.gov.pl

2. Inspektor Ochrony Danych Osobowych:

Wojewoda Kujawsko-Pomorski wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, kontakt

e-mail: iod@bydgoszcz.uw.gov.pl

3. Cel przetwarzania i podstawy prawne:

Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na wolne
stanowiska pracy w Kujawsko-Pomorskim Urzędzie Wojewódzkim na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a
i b RODO, art. 22¹ Kodeksu Pracy.

4. Prawo dostępu do informacji:

Ma Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia
sprzeciwu, a także prawo do cofnięcia w dowolnym momencie udzielonej przez Panią/Pana zgody
na przetwarzanie danych osobowych (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

5. Przekazywanie danych:

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane innym odbiorcom w tym do państwa trzeciego
lub organizacji międzynarodowych. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób
zautomatyzowany, w celu podjęcia decyzji w sprawie indywidualnej.

6. Obowiązek podania danych osobowych i konsekwencje ich niepodania:

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest wymogiem ustawowym, którego niewykonanie
skutkować będzie brakiem możliwości udziału w naborze.

7. Okres przechowywania:

Dane osobowe przetwarzane w celu rekrutacji nie będą przechowywane dłużej niż to wynika
z przepisów o archiwizacji i procedur wewnętrznych.

8. Prawo do wniesienia skargi:

W przypadku uznania, przez Panią/Pana, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy
RODO ma Pani/Pan prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
(PUODO).

Nasz Urząd jest pracodawcą równych szans i wszystkie aplikacje są rozważane z równą uwagą
bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, religię, narodowość, przekonania polityczne,
przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną czy też
jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną.

Do składania dokumentów zachęcamy również osoby z niepełnosprawnościami, które spełniają
wymagania określone w niniejszym ogłoszeniu.